Les besoins

Le service Adapto est un service occasionnel de transports de personnes. Il est adapté aux personnes à mobilité réduite ou souffrant d’un handicap ou d’une déficience irréversible telle qu’elles ne peuvent pas se déplacer de manière indépendante, ni par leurs propres moyens, ni par les transports publics disponibles.

Ce service complète les transports publics en offrant un transport en minibus spécifiquement équipés.

Les bénéficiaires

Toute personne résidente au Luxembourg :

  • avec un handicap irréversible, ou ;
  • avec une déficience physique, mentale, sensorielle ou psychique, ou ;
  • à mobilité fortement réduite, ou ;
  • atteintes d’une maladie évolutive.

Le service est destiné aux déplacements occasionnels.

Les personnes victimes d’une incapacité passagère ne peuvent pas bénéficier des services Adapto.

Indroducation de la demande

Pour bénéficier des services Adapto, le requérant doit :

  • remplir, dater et signer une demande de carte Adapto par le biais d’un formulaire disponible en ligne ;
  • consulter un médecin afin que celui-ci complète, date et signe le certificat médicat annexé au formulaire.

Le certificat médical doit être récent et dater de moins de 3 mois.

Le formulaire dûment complété doit ensuite être envoyé au :

Ministère de la Mobilité et des Travaux publics
Département de la mobilité et des transports, Service Adapto
L-2938 Luxembourg

Fiche d’inscription: Demande en optention d’une carte d’accès – ADAPTO

Email: adapto@tr.etat.lu
Site: www.adapto.lu
Tél.: +352 247-84408

Le transport:

Les personnes recevront une carte d’accès qui les autorise à utiliser ces transports. Le service est destiné aux déplacements occasionnels. Une limite d’utilisation est fixée à 15 utilisations par mois. Les transports sont effectués sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg, 7/7 entre 7h00 et 22h00. Les vendredis et samedis, ils fonctionnent jusqu’à minuit. Le 24 décembre les transports s’arrêtent à 20h00.
Le client prendra un billet auprès du conducteur au début du voyage. Le conducteur peut aider les voyageurs lors de la montée ou descente du véhicule. Si l’utilisateur a besoin d’une aide supplémentaire il peut se faire accompagner par une personne qui paiera le même tarif. Un transport doit être commandé suffisamment à l’avance (au moins 1 jour ouvrable).